Jenis Pekerjaan: Email Care (Customer Service)
Perusahaan: Home Credit
Deskripsi Pekerjaan: Persyaratan
Persyaratan:
1. Lulusan Min. SMA/SMK sederajat
2. Usia 18 – 30 tahun
3. Ramah, Komunikatif, dan Proaktif
4. Mampu bekerja menggunakan Komputer dan sistem internet
5. Memiliki kemampuan negosiasi yang baik
6. Menguasai Ms Excel & Word
7. Mudah memahami & beradaptasi pada perubahan
Tanggung Jawab
Tugas:
1. Menangani setiap email yang masuk sesuai dengan prosedur kerja
2. Mendokumentasikan setiap proses pelayanan
3. Membuat laporan pelayanan serta melaporkan kepada Atasan
4. Berkordinasi dengan cepat kepada departemen terkait
5. Memberikan pelayanan kepada pelanggan yang menghubngi via telepon
6. Melakukan pencatatatan semua permintaan dan keluhan pelanggan dan melakukan eskalasi ke tim terkait jika dibutuhkan eskalasi
7. Menjawab pertanyaan Pelanggan dengan benar & sesuai ketentuan yang berlaku
Disclaimer: melamar pekerjaan di Karir.com tidak dipungut biaya
Tentang Perusahaan
Didirikan pada tahun 2013, Home Credit Indonesia telah bertransformasi dari sebuah perusahaan start-up keperusahaan pembiayaan nomor satu di Indonesia. Home Credit Group merupakan penyedia layanan financial kelas dunia dan memiliki pasar yang kuat di berbagai belahan Eropa dan Asia. Kami menyediakan pembiayaan yang terjangkau dengan sistem yang mudah dan fleksibel demi kenyamanan Konsumen kami.
Perjalanan kami dimulai di Jakarta. Dalam empat tahun, pelayanan kami telah berkembang pesat tidak hanya di Jabodetabek, tetapi juga di kota-kota besar di seluruh Indonesia seperti di Bandung, Makassar, Surabaya, Yogyakarta, Semarang, Malang, Denpasar, Pekanbaru, Medan, Batam, Palembang, Banjarmasin, Pontianak, Manado, Balikpapan, Lampung, Samarinda, Padang dan Mataram. Kami berencana untuk mengembangkan layanan keseluruh kota-kota di Indonesia hingga tahun 2018.
Penempatan: Jakarta Selatan
Tawaran Gaji: 2500000 – 5000000 per month
Tanggal Lowongan Kerja dibuka: Fri, 18 Feb 2022 23:45:47 GMT